Notas del encuentro y expediente del paciente.

Este curso está diseñado para capacitar al personal en los procesos administrativos y clínicos del hospital, utilizando el sistema de gestión interna para optimizar la atención y el flujo de trabajo. A lo largo de las unidades, aprenderá a manejar órdenes médicas y órdenes futuras, gestionar datos demográficos del paciente, realizar cargos correctamente y administrar cuentas por cobrar. Además, se abordará la correcta gestión y almacenamiento de documentos del paciente para mantener una historia clínica completa y accesible. Se enfatizan buenas prácticas para evitar errores comunes y se explican herramientas clave y sus íconos para facilitar el uso del sistema. Al finalizar, estará preparado para desempeñarse con confianza y eficiencia, contribuyendo a una atención organizada y de calidad, que mejora tanto la experiencia del paciente como la operatividad del hospital.

Contenido

1. Notas del encuentro:
   • La gestión de órdenes médicas (laboratorio y rayos X), incluyendo plantillas, envío e impresión.
   • El manejo de órdenes futuras, es decir, exámenes programados para otra cita o más tarde ese mismo día.
   • La correcta aplicación de cargos, como insumos, procedimientos, medicamentos y materiales, asociados a bodegas según la sede.
2. Datos demográficos del paciente:
   • Información general del paciente como seguro, contacto y signos vitales.
   • Acceso y gestión de documentos del paciente, tanto clínicos como administrativos, incluyendo información externa no integrada al sistema.
3. Cuentas por cobrar (CxC):
   • Comprender el proceso de facturación pendiente a aseguradoras o convenios.
   • Identificar y reunir la documentación necesaria para la correcta presentación de una cuenta.

Conocimiento Requerido y Requisitos Tecnológicos

Equipo docente

Melissa Rodríguez